题解决了。” 沈自染站了起来，看着老汉露出一抹浅笑，随之接着说道：“您先坐，我让工人看看情况。” “诶呦，冰箱没几天就坏了，你也别给我修了，我现在就是想把钱给退了，单据我也带来了。” 老汉蹙眉说道，从口袋里掏出了已经皱了的单据。 “您先坐，别着急，我肯定把问题给您解决了。” 沈自染不紧不慢地说道，并没有从她的表情，看出有一点慌乱，安排着老汉坐下后，又让售货员插上电源，检查起了冰箱。 ...... 十多分钟之后，还真如老汉说的那样，一点也不制冷。 “大爷，是这样的，这台冰箱确实质量不合格，这是我们的问题，但毕竟是机械，出现故障也是难免的事，还请您多体谅，我会帮您解决问题的。” 沈自染走到老汉身边，态度谦和地说道。 “您给我退了钱就行。” 老汉急着催促道。 “您看是这样的，肉坏了，多少钱一斤，我赔给你，冰箱的话，我让工人重新给您挑选一台质量没问题的，给你换上一台新的。” “别别别...丫头，冰箱别给我换了，给我把钱给退了，因为这事，家里可是闹了不小的矛盾。” 沈自染的话音刚落，老汉就急着摇头说道，态度坚决，就是要退钱。 “大爷，咱们家的冰箱可是米国那边的大牌子，质量有保障，出现这样的情况，也是极少数的，请放心，只要是质量问题，我们这边会保证调换的。” 一位女销售员走了过来，态度友善地说道。 “不行，给我把钱退了，我是要退钱的！” 突然老汉大吼了一声，一下就吸引了附近更多人的注意力。 周于峰往着那边看了一眼后，立即收回了目光。 “这...大爷，我们也是有规定的，只能调换，您这不是在为难我吗？” 女售货员微微蹙起眉头，声音低沉地说道。 “我怎么为难你了，分明是你们质量有问题，还说我为难，必须给我把钱退了，我家几个儿子，可都是有正式单位的，不行我就把他们叫来。” 老汉继续吼道，很明显地动了怒火。 “可是...” 正当女售货员要说些什么时，沈自染将她拉到自己身后，看着老汉，顿了顿后，说道： “大爷，行，我冰箱给你退了，坏了的肉我也赔给您！” “诶，这才行，要不说是总经理呢，你这丫头挺不错的。” 老汉立马挤出了一抹笑容，又夸赞了沈自染几句后，便由女销售员带着他，来到了收银那里，交收据后，便退还了1千块钱。 老汉买云喜冰箱的时候，还没有降价到900块，所以刚刚说到换货，心里也是有些不舒服的。 而老汉拿到钱之后，喜笑颜开地挥手而去... “小巧，给我把扩音喇叭拿过来。” 沈自染向身边的女销售吩咐道，随之拿着木凳放在了店外的过道上，等到小巧拿来喇叭递给她后，沈自染竟然是直接站在了木凳上。 调好声音后，沈自染朝着排长队的顾客，大声喊了起来： “咱们云喜冰箱，是米国的大品牌，质量也是没有一点问题的，当然极个别的几台，出现故障之后，我们是管调换的，大家可以完全放心质量问题！”Ｍ.zＧXXh.oＲｇ