的产品，一部分是售出机器返厂维修，另一部分是新组装产品下生产线后，质量检测人员挑出来的次品。” “嗯，咱们的产品刚上市不到一年，就有这么多返厂维修的，新产品刚下组装线，就要回炉重造。”狄思科面无表情地问，“咱们传呼机的次品率是多少？” 车间主任当即报道：“千分之六。” “一千个里面，就有六个次品，”狄思科的手指在桌面上敲了敲说，“这个次品率跟摩托罗拉在1986年的次品率是相同的。” 有些人望着他开合的嘴唇，莫名在心里憋住一口气。 狄思科继续道：“今年人家的次品率是多少，大家知道吗？” 会议室里有了解行情的，比如汪大海，他抿了一口茶，慢悠悠地说：“6西格玛。” “对，6西格玛，100万个产品中，只有三个不合格！”狄思科提高声音道，“有些同志可能会说，人家外国工厂的管理和生产水平比较先进，人家次品率低是很正常的。但是，我得提醒大家，摩托罗拉已经在内地建厂了，就在咱们隔壁的天津市，所有工人都来自本地，今年人家已经达到了6西格玛的质量标准！” “同样是本地工人，为什么人家能把质量把控的这么好，而咱们腾飞却不行？”狄思科望向众人，“咱们总说腾飞厂的产品是军工质量。难道军工质量仅是如此吗？顾客使用传呼机不到一年，就需要返厂维修？” 返厂维修的原因有很多，比如落水，坠落。 但狄总目前要说的明显不是这个，所以大家都闭紧了嘴，没人在这时候找不痛快。 “咱们总跟其他品牌比销量，比价格，比知名度，那么，最主要的产品质量是不是也要比一比？”狄思科放缓语气说，“徐墨偷梁换柱，钻的不但是管理的空子，也是质量的空子。这件事给咱们腾飞公司敲响了警钟，如果咱们的次品率能达到6西格玛，还能让他三个月搞走将近200个芯片吗？” 汪大海乐得看传呼机的乐子，带头附和道：“咱们这个质量确实应该提升了，我分管销售业务的时候，就总能接到质量的负面反馈。” 狄思科轻瞥他一眼，等了几秒才继续道：“市里一直在提倡加入iso9000质量体系认证，一口吃不成胖子，咱们现在达不到6西格玛的标准，但iso9000的质量标准应该可以达到吧？” 他直接点名问：“万副总，还有传呼机车间的几位主任，我就想问问，咱们在春节之前，能不能通过这项认证？” 万锦率先表态：“春节之前，我们传呼机的质量，一定能交上一份让董事会和职工们满意的答卷！” 狄思科将任务布置了下去，但他也不能撒手不管，还得去市经委夏主任那边问问，iso9000认证的具体情况。 他早就想给腾飞搞这项认证，毕竟很多大单位搞团体采购的时候，还是要考量这一点的。 趁着这次芯片失窃的机会，正好把质量认证的问题解决了。 会议结束，狄思科收拾了东西就想走人，下午还得去趟市里。 汪大海却跟上来说：“狄总，我们vcd播放机那边有大进展，产品模型已经做出来了。” 狄思科笑道：“还得是老将出马，这项目上马速度可是够快的！年前能投产吗？” “我们尽量吧！”汪大海最近春风得意，哈哈笑道，“咱们vcd的外形和声音跟万燕的相比，都有很大进步，您什么时候有空，可以来看看。” “哦，技术上的事，还得请汪总详细跟我说说，”狄思科笑问，“怎么个提升法？” “万燕vcd的外形跟录像机差不多，相对来说比较笨重。咱们的模型在体积和重量上比万燕减少了四分之一。声音方面嘛，用的是咱们自己工程师最新研发的噪声整形技术，效果比万燕vcd的好很多，哪怕放在市面上跟洋品牌相比，也算是很先进的水平。” ?M.zgXｘh.ｏｒG